Q. |
可以貨到付款嗎? |
A. |
目前101SHOP網路商城提供銀行匯款、ATM轉帳、線上刷卡、玉山銀行eCoin、WebATM及SmartPay等付款方式,暫不提供貨到付款。 |
Q. |
我完成匯款(ATM轉帳)後要通知您們嗎? |
A. |
若選擇ATM轉帳,請依照系統所產生的ATM帳號付款(每筆訂單皆有其專屬的ATM帳號可判讀);如您選擇銀行匯款,請於匯款單上加註『訂購人姓名』或『訂單編號』以供辨別,您無需再將匯款單傳真給我們。 |
Q. |
我可以變更付款方式嗎? |
A. |
請登入會員中心並選擇『我的訂單』,找出要變更付款方式的訂單後,按下『未付款』連結,即可重新選擇付款方式。 |
Q. |
我忘記了匯款(ATM轉帳)帳號。 |
A. |
請登入會員中心並選擇『我的訂單』,找出要變更付款方式的訂單後按下『未付款』連結,即可找到這筆訂單的匯款(ATM轉帳)帳號。 |
Q. |
我已經完成匯款(ATM轉帳),為何我的訂單狀態還是未付款? |
A. |
當您匯款(ATM轉帳)後需要工作時程由客服人員進行確認,待客服人員確認後即會更新系統資料,如匯款後二日仍未見訂單狀態異動,煩請電洽03-9356359與客服人員連絡。 |
Q. |
我的訂單狀態變成了『已失效』怎麼辦? |
A. |
當預訂送達日前一日中午12:00前未完成付款,系統會自動判別此訂單為『已失效』。如您仍要繼續進行交易,請電洽03-9356359連絡客服人員。我們會重新設定您的送達日。 |